0 800 305 911

бесплатные звонки
с телефонов всех операторов Украины

Первый визит

Первый визит Пациента в медицинское учреждение Медикавер начинается с обращения в регистратуру, где он заключает Договор о предоставлении медицинских услуг.

Для оформления медицинской документации Пациент предоставляет свои персональные данные (с паспорта, удостоверения, страхового полиса и др.)

Пациенты до 18 лет, согласно требованиям действующего законодательства,могут посещать врачей как в сопровождении родителей, опекунов илипопечителей, так и без них. Если несовершеннолетнему пациенту / -енкеуже исполнилось 14 лет, он / она могут подписывать все необходимыедокументы: договор, согласия и тому подобное.При этом есть два случая, когда присутствие и письменное согласиезаконных представителей несовершеннолетних пациентов являетсяобязательным - это вакцинация и оперативные вмешательства.

Во время последующих визитов в медицинские учреждения Медикавер Пациент оповещает о своём прибытии сотрудника регистратуры или персонального координатора (если такой есть).

Медицинская документация (заключения, рекомендации врачей и результаты анализов) сохраняются в электронной персональной карте каждого Пациента.

Заключения обследований и консультативные выводы Пациент получает лично.

У Пациента есть доступ к своей персональной карте через интернет-вход на сайте medicover.com.ua (или intersono.ua).

Логин и пароль для входа в свою персональную карту Пациент получает в регистратуре или у координатора.

О сроках выполнения анализов Пациент узнаёт у ответственного сотрудника во время забора материалов (крови, мазков и др.).

Интерпретировать результаты анализов может лишь врач.

Пациент может оставить в регистратуре заявку с просьбой лично пообщаться с врачом по телефону.

Об опоздании на визит или его отмену Пациент сообщает заблаговременно звонком в регистратуру.

В связи с непредвиденными обстоятельствами начало консультации или обследования может измениться.

С пожеланиями и рекомендациями по поводу улучшения работы медицинских учреждений Медикавер в Украине обращайтесь в Департамент обеспечения качества:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

firs visit 1

firs visit 2