Щоб результати аналізів та обстежень були точними, слід виключити фактори, які можуть на них вплинути.

Під час першого візиту в медичний заклад Медікавер Пацієнт звертається до працівників реєстратури, де укладає Договір про надання медичних послуг.

Для оформлення медичної документації Пацієнт надає свої персональні дані (з паспорту, посвідчення, страхового полісу тощо).

Однією зі складових абсолютної якості послуг є бездоганний сервіс. У Медичному центрі Медікавер його забезпечують усі підрозділи та працівники, починаючи від лікарів та закінчуючи службою чистоти.

Співпраця Медичного центру Медікавер зі страховими компаніями ґрунтується на основі укладеного з ними договорами про медичне обслуговування.

Медичні заклади європейської мережі Медікавер забезпечують виконання Законів України щодо збереження лікарської таємниці.