Для оформления медицинской документации Пациент предоставляет свои персональные данные (из паспорта, удостоверения, страхового полиса и др.)
Пациенты до 18 лет, согласно требованиям действующего законодательства, могут посещать врачей как в сопровождении родителей, опекунов или попечителей, так и без них. Если несовершеннолетнему пациенту/-ентке уже исполнилось 14 лет, он/она могут подписывать все необходимые документы: договор, согласие и тому подобное.При этом есть два случая, когда присутствие и письменное согласие законных представителей несовершеннолетних пациентов является обязательным - это вакцинация и оперативные вмешательства.
Во время последующих визитов в медицинские учреждения Медикавер Пациент оповещает о своём прибытии сотрудника регистратуры или персонального координатора (если таковой есть).
Медицинская документация (заключения, рекомендации врачей и результаты анализов) сохраняются в электронной персональной карте каждого Пациента.
Заключения обследований и консультативные выводы Пациент получает лично.
У Пациента есть доступ к своей персональной карте через интернет-вход на сайте medicover.ua.
Логин и пароль для входа в свою персональную карту Пациент получает в регистратуре или у координатора.
О сроках выполнения анализов Пациент узнаёт у ответственного сотрудника во время забора материалов (крови, мазков и др.).
Интерпретировать результаты анализов может лишь врач. Пациент может оставить в регистратуре заявку с просьбой лично пообщаться с врачом по телефону.
Об опоздании на визит или его отмену Пациент сообщает заблаговременно звонком в регистратуру.
В связи с непредвиденными обстоятельствами начало консультации или обследования может измениться.
С пожеланиями и рекомендациями по поводу улучшения работы медицинских учреждений Медикавер в Украине обращайтесь в Департамент обеспечения качества:
