Ефективна комунікація з пацієнтом

Запрошуємо лікарів на одноденний практичний тренінг з основ комунікації в медичній практиці.

У рамках проєкту «Академія Medicover» відбудеться одноденний теоретично-практичний тренінг в Ужгороді на тему: «Ефективна комунікація з пацієнтом».

Лектор - Василишин Орися, сімейна лікарка у ТОВ «Медікавер Україна» та у  Медичній клініці Українського католицького університету ,  консультант з питань грудного вигодовування та вакцинації  на гарячій лінії МОЗ та ЮНІСЕФ «Спільно до здоров'я», тренер комунікативних навичок на платформі «Академія медичних спеціальностей».

Чому в лікарській практиці важлива правильна комунікація з пацієнтом?

• Побудова довіри

Пацієнт, який відчуває, що його слухають і розуміють, буде більше довіряти лікарю. Це створює позитивну атмосферу для прийняття медичних рекомендацій.

• Покращення діагностики

Відкрита і точна комунікація допомагає лікарю отримати повну інформацію про симптоми, спосіб життя та інші важливі фактори, що впливають на постановку правильного діагнозу.

• Підвищення прихильності до лікування

Якщо пацієнт розуміє, чому призначене лікування важливе, як його застосовувати та яких результатів очікувати, він більш охоче дотримуватиметься рекомендацій.

• Зменшення стресу пацієнта

Емпатія та зрозумілі пояснення зменшують тривогу пацієнта, особливо під час складних діагнозів або процедур.

• Запобігання помилкам

Чітке пояснення лікувального плану, дозування медикаментів та можливих побічних ефектів допомагає уникнути непорозумінь і помилок.

• Етичний аспект

Якісна комунікація підкреслює повагу до прав пацієнта, його індивідуальних потреб і поглядів.

• Позитивний імідж лікаря та медичного закладу

Пацієнти, які відчувають увагу до себе, частіше залишають позитивні відгуки і рекомендують клініку іншим.

Для кого цей тренінг: 

Усі лікарські спеціальності, медичні сестри, працівники дотичні до медичної сфери, які бажають підвищити свої навички в комунікації з пацієнтами для поліпшення якості медичних послуг.

Дата: 8 лютого 2025 року о 9:30.

Місце: Медичний центр «Медікавер», м. Ужгород, вул. Вілмоша Ковача, 17.

Ціна тренінгу: 600 грн.

Що ви отримаєте на тренінгу?

1. зможете покращити свої комунікативні навички для створення більш довірливих і продуктивних відносин з пацієнтами.
2. побудуєте вміння емоційного інтелекту та стрес-менеджменту для підвищення ефективності лікування.
3. зможете підвищити свою кваліфікацію у сфері професійної комунікації та взаємодії з пацієнтами для досягнення високих результатів у медичній практиці.

За участь у тренінгу вам буде нараховано 10 балів БПР (бали безперервного професійного розвитку).

Поспішайте, кількість місць обмежена! 

Програма тренінгу:

• 09.30 - 10:00 - Реєстрація учасників. Вітальна кава
• 10:00 - 11:00 - Вітальне слово. Мета. Огляд програми. Знайомство із учасниками. 

Дотренінгове тестування

• 11:00 – 12:00 - Типи пацієнтів та комунікація з ними. Розпізнавання основних типів пацієнтів та їх особливостей. Створення індивідуального підходу до кожного типу пацієнта. Використання комунікативних стратегій для покращення взаєморозуміння.
• 12:00 – 13:00 - Емпатія у медичній практиці. Визначення концепції емпатії та її роль у взаємодії з пацієнтами. Розвиток навичок емпатичного спілкування та виявлення потреб пацієнтів. Застосування емпатії для зниження стресу та покращення якості надання послуг.
• 13:00 – 13:30 - Кава перерва
• 13:30 – 14:30 - Страхи перед пацієнтом і їх подолання. Страхи у спілкуванні з пацієнтами, їхніми родичами. Вирішення складних питань.
• 14:30 – 15:30 - Інструменти професійного саморозвитку та профілактика професійного вигорання. Керування робочим навантаженням, тайм-менеджмент та встановлення особистих меж. Техніки саморефлексії та психоемоційної підтримки.
• 15:30 - 16:00 - Розгляд клінічних випадків. Аналіз реальних клінічних випадків. Закріплення досвіду створення комфортної взаємодії між медиками та пацієнтами для досягнення кращих результатів лікування.
• 16:00 - 17:00 - Підведення підсумків. Після тренінгове тестування. Рефлексія.

Записатися на тренінг